ご自宅からオンラインでお気軽に、専門店スタッフによる接客サービスをご利用いただけます。
新型コロナウイルス感染症の感染防止のために外出を控えている方々や、相談したいけど電話だと商品が見えなくて不安という方々のために、「BIGBOSSオンライン接客」を開始いたしました。
お手持ちのPCやスマートフォンを使用し、ご自宅からお気軽に疑問点を質問・ご相談いただけます。
「BIGBOSSオンライン接客」サービスでは、無料Webミーティングアプリ「Zoom」を使用します。
※ご利用の際は、カメラ・マイクが完備されているPC・タブレット・スマートフォンが必要です。
【よくある質問Q＆A】
Q.まだ検討段階で、購入は先になると思うのですが利用しても良いのでしょうか？
A.もちろんご利用いただけます！
Q.初心者なので専門的な用語や知識がないのですが大丈夫でしょうか？
A.もちろん大丈夫です！初心者の方でもわかりやすいように丁寧にご説明させて頂きます！
Q.一人で利用するのは不安なのですが、お母さんに付き添ってもらっても平気ですか？
A.大丈夫ですよ！ご家族で楽器屋さんに行くような感覚でご利用くださいませ！
※本サービスは1対1のZOOMミーティングを使用しますのでオフライン上でご同伴頂ければと思います。
Q.複数の商品説明をお願いしてもよろしいのでしょうか？
A.こちらでご用意できるものでしたら、大丈夫ですよ！
【注意事項】
・「BIGBOSSオンライン接客」サービスは1枠・約60分とさせていただきます。
・接客中の録音・録画は禁止させていただきます。
・ご参加いただくにはインターネット接続環境が必要です。また、通信機器のレンタルはございませんので通信にかかる費用はお客さまのご負担となります。
・通信環境により画像・音声が乱れる場合がございます。
・通信環境やモニター、その他お客様と当店双方の機材の環境により商品の状態、形状・色の見え方、音の聴こえ方などは異なります
・本サービスご利用にあたり頂いたお客様情報は本サービス以外での利用、第三者への開示はいたしません。適切な管理のもと、原則として一定期間経過したのち破棄させていただきます。
・お問い合わせいただいたタイミングによってはすでに該当商品が販売済みとなっている場合もございます。
・当店からの返信メールが受信できるようあらかじめ設定をお願いいたします。(tokyo@bigboss.jp)
・お問い合わせ後2日以上当店より返信のない場合は、お手数ですが再度ご連絡ください。
下記応募フォームよりお気軽にお申込みください。
